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Afiliados del IESS Los Esteros expresan su malestar ante las inesperadas cancelaciones de citas médicas y la lejanía de los turnos ofrecidos por la aplicación.
Según la entidad, se entregaron más de 713.000 citas adicionales como resultado de un proceso técnico de ordenamiento que prioriza las necesidades de los asegurados.
La asambleísta Cristina Jácome enfatizó que el retiro de HealthBird no detendrá la investigación, ya que la responsabilidad principal recae en las entidades públicas ecuatorianas.
Más de 30 prestadores externos del IESS en Guayaquil suspendieron atenciones por una deuda vencida, lo que afecta citas, especialidades y servicios médicos desde el 1 de diciembre.
El IESS modernizó su sistema de agendamiento en 2025. Este cambio busca mejorar la atención médica, aunque algunos usuarios han reportado dificultades al intentar reservar citas.
De ahora en adelante, afiliados del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social solo podrán agendar hasta dos citas diarias y diez al mes.
