La Cooperativa de ahorro y crédito Chone Ltda. atraviesa un proceso de consolidación marcado por solidez financiera, ampliación de su cobertura territorial y modernización de servicios, según lo explicó Brenda Zambrano, gerente de la entidad, durante una entrevista en Manavisión Plus, donde se detallaron los principales productos y beneficios para los socios.

Zambrano comentó que la institución cuenta con 62 años de trayectoria en el mercado financiero cooperativo y que actualmente atiende a más de 96.000 socios, cifra que refleja un crecimiento sostenido y la confianza acumulada a lo largo de décadas. Este desarrollo se originó, según detalló, en un proyecto impulsado inicialmente por un pequeño grupo de personas y que hoy se ha transformado en una organización con presencia provincial.

La cooperativa opera con una casa matriz en Chone, seis agencias y dos ventanillas de extensión de servicios ubicadas estratégicamente en San Vicente, Flavio Alfaro, Pichincha, Portoviejo, Manta y El Carmen. Esta red permite acercar productos financieros a distintos cantones de Manabí, fortaleciendo la inclusión y el acceso a servicios formales, dijo Zambrano.

Presencia de la Cooperativa de ahorro y crédito Chone

De acuerdo con la gerente, la institución pertenece al segmento uno del sistema cooperativo ecuatoriano, lo que implica altos estándares de control, indicadores financieros sólidos y una gestión responsable de los recursos. La liquidez robusta y el manejo prudente de la cartera respaldan los ahorros y créditos de los socios, incluso en escenarios económicos complejos.

Zambrano señaló que la expansión territorial responde a una estrategia de cercanía con la comunidad. La presencia física en varios cantones se complementa con servicios que permiten a los socios operar sin necesidad de desplazarse, una característica clave en zonas rurales o para quienes residen fuera del país.

En ese contexto, la Cooperativa de ahorro y crédito Chone también mantiene socios a nivel internacional, lo que ha impulsado el fortalecimiento de canales digitales y servicios remotos, ampliando su alcance más allá del territorio nacional.

Innovación tecnológica y canales digitales

Uno de los ejes destacados durante la intervención fue el avance tecnológico. Zambrano indicó que la cooperativa ha priorizado la digitalización como una forma de facilitar la vida de los socios y optimizar el tiempo. Actualmente, la entidad dispone de la aplicación móvil Coop Chone App, un sistema de banca en línea y un chatbot de atención.

Estos canales permiten realizar consultas, transferencias inmediatas, pagos y movimientos las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los beneficios asociados incluyen seguridad, comodidad, ahorro de tiempo y atención permanente, elementos que han incrementado el uso de servicios digitales.

Elky Andrade, directora de negocios de la entidad financiera, manifestó que estas innovaciones responden a estudios de mercado y encuestas que identifican las necesidades reales de los socios. La actualización constante de la aplicación y la habilitación de transferencias interbancarias directas forman parte de este proceso.

Portafolio de ahorro orientado a metas

La oferta de productos de ahorro es uno de los pilares de la institución. Entre las opciones disponibles se encuentran Ahorro Efectivo, Ahorro Meta, Ahorro Promoción, Ahorro Kids, Ahorro Juvenil, Depósitos a Plazo Fijo y la Cuenta Básica. Cada producto responde a distintos perfiles y etapas de vida.

Como incentivo al ahorro programado, la cooperativa mantiene vigente el sorteo de un vehículo Toyota Raize, dirigido a quienes abran o mantengan su Ahorro Meta. Con depósitos desde 25 dólares, los socios acceden automáticamente a boletos, promoviendo constancia, planificación financiera y cultura del ahorro.

Los depósitos a plazo fijo representan una de las carteras más fuertes de la cooperativa, con montos que superan los 50 millones de dólares. Este producto es utilizado principalmente como reserva de largo plazo y refleja el nivel de confianza de los socios en la institución, dijo Zambrano.

Créditos para consumo, emprendimiento y vivienda

El portafolio crediticio abarca créditos de consumo, microcréditos, vivienda y PYMES. En consumo se incluyen productos como Credisueldo, Credidécimo, Sobresueldo y Credifácil, con condiciones diferenciadas según la relación laboral del solicitante.

En el segmento micro, Andrade explicó que existen líneas orientadas a actividades independientes, agrícolas, ganaderas y de emprendimiento, como CrediVerde, Micro Agrícola Ganadero, Manabita Emprendedora, entre otros. Estas opciones buscan impulsar la economía local y fortalecer pequeños negocios, indicó.

En vivienda, los créditos inmobiliarios y el producto "Mi casa con la Chone" facilitan la compra o construcción de inmuebles, siempre bajo análisis de capacidad de pago y garantías hipotecarias, promoviendo el acceso responsable a financiamiento de largo plazo.

Servicios complementarios y respaldo social

Además de ahorro y crédito, la cooperativa ofrece servicios como fondo mortuorio, seguros de vida, atención médica y odontológica, tarjeta de débito Visa Internacional, cajeros automáticos, puntos móviles, acreditaciones SPI y pago del bono de Desarrollo Humano en cuentas de ahorro.

Zambrano destacó que la atención médica permanente y los seguros forman parte de una red de apoyo integral para los socios, reduciendo riesgos financieros ante emergencias y fortaleciendo el sentido de pertenencia institucional.

Con más de seis décadas de trayectoria, la Cooperativa de ahorro y crédito Chone mantiene una estrategia centrada en crecimiento sostenible, innovación y cercanía, consolidándose como un referente del sistema cooperativo en Manabí y ampliando su impacto social y financiero en la región.

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