La suspensión nacional de los servicios de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) dejó en pausa miles de trámites ya pagados y agendados por internet. La medida se adoptó tras los allanamientos ejecutados este viernes 30 de enero, en el marco del caso Jaque, una investigación por presunta delincuencia organizada.
El cierre de oficinas y la suspensión temporal del sistema informático AXIS 4.0 afectan directamente a ciudadanos que tenían turnos confirmados para matriculación vehicular, emisión o renovación de licencias y otros procesos. Aunque contaban con fecha, hora y comprobantes de pago, no podrán cumplir los trámites mientras dure la suspensión.
Las autoridades han reconocido el impacto de la medida, pero no han definido aún un mecanismo específico para reprogramar turnos ni para devolver valores cancelados. Por ahora, la instrucción oficial es esperar nuevas resoluciones mientras avanzan las investigaciones.
Oficinas cerradas y sistema paralizado
El ministro de Transporte e Infraestructura, Roberto Luque, confirmó que las agencias de la ANT permanecerán cerradas inicialmente por 15 días, plazo que podría variar según el desarrollo del proceso judicial. Durante ese periodo, los trámites vinculados a la plataforma nacional seguirán suspendidos.
La paralización se explica por la desconexión del sistema AXIS 4.0, la plataforma que centraliza cerca del 87 % de los trámites de tránsito en Ecuador. Sin este sistema, las agencias —incluidas las municipales— no pueden procesar matriculaciones, licencias, transferencias de dominio ni actualizaciones de datos.
Luque precisó que, en el caso de las licencias de conducir, el trámite como procedimiento no se elimina, pero la entrega del documento físico queda en espera. "Vamos a entrar en un tiempo de espera hasta que exista una depuración de la Agencia", señaló.
Turnos pagados: qué deben saber los ciudadanos
Hasta el momento, la ANT no ha informado qué ocurrirá con los turnos ya reservados y pagados antes de la suspensión. Tampoco se ha detallado si estos serán reprogramados automáticamente o si los usuarios deberán iniciar nuevos procesos cuando se reactive el sistema.
El ministro reconoció que la situación genera afectaciones directas, pero sostuvo que la prioridad del Gobierno es enfrentar un problema mayor. "Sabemos el problema que esto supone, pero hoy estamos ante la lucha contra la corrupción y contra el crimen", afirmó.
Licencias caducadas y controles en las vías
Una de las principales preocupaciones ciudadanas es qué ocurrirá con quienes tengan licencias caducadas durante este periodo. Por ahora, solo existe un pronunciamiento oficial a nivel local.
La Autoridad de Tránsito y Movilidad de Guayaquil (ATM) informó que no sancionará a los conductores cuyas licencias estén vencidas, mientras la ANT no restablezca la atención y los servicios de emisión o renovación.
A nivel nacional, Luque adelantó que el Gobierno evalúa medidas temporales en los controles viales. "Vamos a emitir resoluciones para que el control de licencias sea paralizado de alguna manera en las vías del país", indicó, aunque no precisó fechas ni alcances.
Qué trámites siguen afectados
Además de licencias y matriculación, otros procesos vinculados al sistema AXIS 4.0 también continúan suspendidos. Entre ellos están la revisión técnica vehicular, transferencias de dominio, generación de órdenes de pago, actualización de multas y entrega de stickers.
Las agencias municipales de tránsito mantienen atención al público, pero con capacidad limitada, ya que dependen del sistema nacional para completar la mayoría de estos procedimientos. Por ello, solo pueden ejecutar trámites que no requieran validación en la plataforma central.
Luque señaló que algunos procesos de menor volumen podrían normalizarse de forma progresiva, aunque aclaró que esto dependerá del avance de las investigaciones y de las medidas administrativas que se adopten.
El caso Jaque y las investigaciones en curso
El cierre de la ANT se da tras un operativo conjunto de la Fiscalía General del Estado y la Policía Nacional, que dejó 10 personas detenidas, entre ellas el director de la ANT, Pedro Abril.
Según información oficial, se realizaron 23 allanamientos en oficinas de la ANT, principalmente en Quito y Santo Domingo. Durante los operativos se incautaron armas y USD 53.000 en efectivo.
El ministro del Interior, John Reimberg, confirmó en su cuenta de la red social X el alcance nacional del operativo y reiteró que las investigaciones apuntan a prácticas irregulares en servicios como emisión de licencias, matriculación vehicular y eliminación de multas del sistema.
Qué hacer mientras dure la suspensión
Por ahora, la recomendación oficial es conservar comprobantes de pago y turnos agendados, y mantenerse atentos a los comunicados de la ANT y del Ministerio de Transporte. No se ha anunciado la necesidad de realizar trámites adicionales mientras el sistema permanezca inactivo.
Las autoridades han insistido en que cualquier decisión sobre reprogramaciones, controles viales o reactivación parcial será informada de manera oficial. Hasta entonces, los ciudadanos deberán esperar a que concluya el periodo inicial de cierre anunciado por el Gobierno.
